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Der datadive-Chat ist ein Kommunikationselement auf einer Corporate-Website. Zum Unterschied von anderen Sites, bei denen interaktive Funktionalitäten schon in der Konzeption mitgeplant werden, war der Chat auf unserer Site ein Zufallsprodukt. Der Chat in seiner ursprünglichen Form bestand aus zwei Zeilen Text, die auf jeder Seite der Website sichtbar sind. Der Grundgedanke dabei war, dass sich UserInnen gerne selbst lesen. Wenn das Geschriebene direkt auf einer Website integriert ist und nicht in einem eigenen, abgeschlossenen Raum stattfindet, ist das ein besonderer Anreiz zum Mitmachen. Nach der ersten Phase der Benutzung hat sich gezeigt, dass die vollkommene Anonymität nicht zufriedenstellend ist, außerdem waren zwei sichtbare Zeilen für UserInnen, die den Inhalt des Chats mitverfolgten, zu wenig. So haben wir den Chat auf eine eigene Seite verlagert, zusätzlich konnten sich UserInnen mittels Nicknames identifizieren - gleichzeitig haben wir das Grundprinzip beibehalten, so dass die letzten beiden Zeilen des Chats noch immer auf der gesamten Website sichtbar sind. Communities sind an "special interests" gekoppelt. Wie sich am Erfolg oder Misserfolg von Commuities gezeigt hat, funktioniert aktive Teilnahme von UserInnen nur dann, wenn die Community punktgenau ihr Interesse trifft. Im Chat geht es um nichts anderes als um aktive Teilnahme, um Kommunikation. Das Kommunikationsverhalten von Menschen ist vielschichtig und komplex, eine wichtige Voraussetzung ist aber ein Gegenüber, mit dem man reden kann. Im datadive-Chat haben sich UserInnen als KommunikationspartnerInnen gefunden. |
